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布达拉宫实习讲解员正式上岗

     布达拉宫管理处自2014与西藏大学旅游外语学院达成合作意向后,每年西藏大学生为我处输送实习讲解员,他们输送优秀学生在旺季期间担任布达拉宫的实习讲解员,至今已是第三批。实习讲解员的引入大大缓解了布达拉宫+旅游旺季讲解员人员不够的现象,尽可能的满足了广大游客对布达拉宫讲解的需求。
     今年藏大旅外院为我处输送了20名优秀实习生,经过我科室及接待科通力协作,于5月9日-5月22日在我科室接受有关雪城各景点、珍宝馆、布达拉宫室外上山路程、讲解礼仪等知识的培训,23-24日在接待科接受有关宫殿内部讲解知识的培训。在我科室培训期间,我科室工作人员采用多种形式对实习讲解员进行培训,包括老讲解员分组示范讲解,专题知识讲授,现场问题解答,互相讲解练习等各种形式,从而使实习讲解员能快速的熟悉雪城内各景点,特别是珍宝馆内的文物知识,同时使实习讲解员能够以布达拉宫雪城各景点和珍宝馆讲解词为核心,从政治的高度发展出每个人特有的讲解方式。在培训后期,我科室安排实习讲解员为游客志愿进行免费讲解,通过这种免费讲解,练习他们对知识点的熟练掌握度,自信心,语言表达能力和讲解礼仪。最后,通过贡嘎扎西副处长和达娃卓玛科长的严格考核,确认本批实习讲解员已掌握雪城和珍宝馆的讲解内容,于5月23日转由接待科进行宫殿内部讲解培训。目前藏大实习讲解员已结束培训并正式上岗带团。
 

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